Sie benötigen die Mobile ID als späteres Freigabemittel für die Signatur

Die kostenlose Mobile ID ist eine einfache und sichere Art eine elektronische Signatur freizugeben. Mit der Mobile ID wird Ihr Mobiltelefon zu einem "digitalen Stift" und wird bei einer Signaturanfrage automatisch aufgerufen. Die sichere Freigabe zur Signatur erfolgt entweder mit dem Fingerabdruck oder der Gesichtserkennung auf Ihrem Mobiltelefon. Während der Registrierung werden Sie die Mobile ID erstmalig für die Freigabe und Bestätigung der Nutzungsbestimmungen brauchen. Damit wird sichergestellt, dass der digitale Stift Ihnen gehört!

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Link zum App Store

Scannen Sie mit der Kamera Ihres Mobiltelefons den QR Code, um Mobile ID App herunterzuladen.

Mobile-ID

Folgen Sie den Schritten direkt in der App, um Mobile ID zu aktivieren. Notieren Sie sich den generierten Recovery Code

Continue-Check

Nach der Aktivierung kehren Sie zu dieser Seite zurück, um mit der Identifikation fortzufahren.

Wichtiger Hinweis nur für Kunden in der Schweiz: Bitte wählen Sie entweder die App-basierte oder SIM-basierte Aktivierung für Mobile ID, sofern Sie über eine Schweizer Mobilnummer verfügen. Die Mobile ID SIM ist eine andere Variante zur der Mobile ID App und ist auf Ihrer SIM-Karte von Swisscom, Salt oder Sunrise bereits verfügbar. Die Signaturfreigabe erfolgt über einen PIN-Code (Mobile ID Pin). Die Aktivierung der Mobile ID SIM kann ausschließlich nur über die Mobile ID Website erfolgen: https://www.mobileid.ch/de/login. Dafür müssen Sie nicht die Mobile ID App herunterladen.

Hinweis für alle unsere Kunden: Die Aktivierung und Installation der Mobile ID ist keine Pflicht. Alternativ können Sie die Bestätigung und spätere Signaturfreigabe auch mit dem Passwort – SMS-Code Verfahren vornehmen. Ihre genutzte Signaturapplikation wird Sie bei jeder Signatur nach einem Passwort fragen, welches Sie während der Registrierung zum ersten Mal vergeben. Zusätzlich wird die Signaturapplikationen Ihnen einen Einmalcode per SMS zusenden, welchen Sie in ein vorgesehenes Eingabefeld während des Signierens eingeben müssen. Beachten Sie: Falls Sie Ihr Passwort später vergessen sollten, müssen Sie sich neu registrieren lassen!

Bitte geben Sie Ihre Daten und E-Mail-Adresse ein (Vollständiger Name und Vorname(n) wie im Ausweis!)

Hinweis: Nach der Übermittlung Ihrer Daten können diese Informationen nicht mehr geändert werden. Wir benötigen Ihre E-Mail-Adresse, damit wir Ihnen eine Bestätigung mit einem Link zusenden können. Mit diesem Link können Sie den Identifikationsprozess im Falle einer Unterbrechung erneut starten.

Bitte beachten Sie: Aufgrund der hohen Anzahl an Identifikationen ist heute mit längeren Antwortzeiten zu rechnen. Wir bitten Sie um etwas Geduld für die Identifikation und den Empfang der SMS nach der Identifikation. Dies kann mehr als 15 Minuten dauern.

Hatten Sie ein Problem während der Identifikation? Kontaktieren Sie unseren Support über nachfolgenden Link und geben Sie auf jeden Fall Ihre:

  • Mobilnummer
  • die „Ref-ID“, die Ihnen in der E-Mail zugesendet wurde
  • Ihre E-Mail-Adresse
  • Den gewünschten Rechtsraum (Schweiz oder EU/EWR (eIDAS))

an. Ohne diese Angaben können wir leider Ihr Anliegen nicht bearbeiten. Als Hilfsmassnahme und Entschädigung können wir Ihnen entweder maximal einmal einen kostenlosen Gutschein für eine Videoidentifikation im gewünschten Rechtsraum anbieten oder eine Rückzahlung Ihrer entstandenen Kosten. Bitte geben Sie in Ihrem Anliegen ebenfalls eine der beiden Optionen an. Eine andere Möglichkeit der Bearbeitung können wir Ihnen bedauerlicherweise nicht bieten, wir bitten von telefonischen Anfragen abzusehen.

Support Kontaktieren (Bitte beachten Sie, dass Ihr Anliegen von Montag bis Freitag ab 08.00 Uhr bis 17.00 Uhr, in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet wird.)

 

Wie geht es weiter?

Partner

Sie werden zu unserem Identifikationspartner weitergeleitet.

Wir öffnen in Ihrem Browser eine neue Registerkarte, damit Sie Ihre Identifikation mit unserem Partner INTRUM (powered by ID Now) durchführen können. Halten Sie Ihr Mobiltelefon bereit.

Passport-or-ID

Sie benötigen Ihren Reisepass oder ID.

Downloaden Sie die ID Now App oder machen Sie direkt im Desktop Browser weiter. Sie werden im Prozess aufgefordert, Ihr Ausweis-Dokument zu scannen und ein Foto von sich zu machen.

SMS-Green

Sie bestätigen die Nutzungsbestimmungen

Nach einer erfolgreichen Identifikation akzeptieren Sie die Nutzungsbestimmungen der Swisscom (Schweiz) AG und der Swisscom IT Services Finance S.E*, damit Sie anschliessen signieren können.

Mit dem Klick auf „Übermitteln“ und „Identifikation starten“, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Swisscom Trust Services AG die von Ihnen übermittelten Daten zum Zwecke der Identifikation im Rahmen des Signatur- oder Vertrauensdienstes vorab der Registrierungsstelle Intrum AG (CH-8603 Schwerzenbach)  als auch den Vertrauensdiensten der Swisscom Gruppe zur Verfügung stellt. Für die Signatur nach EU-Verordnung (eIDAS) gilt die Datenschutzerklärung der Swisscom IT Services Finance S.E. in Wien, Österreich. Für die Signaturen nach Schweizer Recht (ZertES) gilt die Datenschutzerklärung der Swisscom (Schweiz) AG. Für die Nutzung der Webseite gelten die Datenschutzerklärungen der Swisscom Trust Services AG.

*Hinweis: Für die Nutzung von fortgeschrittenen und qualifizierten Signaturen nach EU-Recht müssen die Nutzungsbestimmungen der Swisscom IT Services Finance S.E. akzeptiert werden. Für die Nutzung von fortgeschrittenen Signaturen nach Schweizer Recht müssen die Nutzungsbestimmungen der Swisscom (Schweiz) AG akzeptiert werden.

Nachdem Sie die Mobile ID aktiviert haben, können Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.

Sie werden zu Intrum AG weitergeleitet, sobald Sie das Formular oben aufgefüllt haben.

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Identifikation starten
Weiter

So aktivieren Sie Mobile ID

Schritt 1: Mit Mobiltelefon Kamera QR Code scannen

Schritt 2: Mobile ID App Account hinzufügen

Schritt 3: Mit Aktivierung ohne QR Code weiterfahren

Schritt 4: Mobilnummer eingeben und Nutzungsbestimmungen akzeptieren

Schritt 5: SMS Code eingeben

Schritt 6: Wiederherstellungscode notieren und sicher aufbewahren

Schritt 7: Mobile ID App Account ist eingerichtet